答:

當您進行衣物送洗或是儲值洗衣費時就會依程序引導您付款

衣網打淨線上洗衣的線上儲值或是衣物送洗等所有費用皆可使用信用卡或是ATM付款,本站採用智付通第三方金流支付系統!

如何您是到門市消費則另可選擇其他多元支付或是採用現金付款即可

本店外派之收送專員皆不得收現金,若遇有此情況請立即通報本公司,我們將為違者保有法律追究之權益

若您付款產生任何問題再請透過客服專用LINE@帳號 @ieshop 為您即時服務

答:

• 儲值的好處?
  凡儲值會員洗衣都享有定價8折的優惠,若本店有舉辦活動不可同時併用,您可擇對您最優惠的價格計價
  享有洗鞋的服務同時享有會員優惠價喔!
• 最低儲值的金額?
  本站儲值金$2000元起依照您的預算最高可存到5000元
• 使用期有限制嗎?
  儲值金不限制時間用完為止!
• 儲值的方式?
  可採用線上登入會員後選擇【線上儲值】再選擇儲值方案並完成付款就可!
  或是臨櫃付款
• 儲值的付款方式?
  可採用線上信用卡付款或是臨櫃付款

答:

儲值會員得以申請未使用之儲值洗衣費退費,然退費計算標準採最近一期儲值後所送洗之衣物所產生的洗衣費用須以一般會員價計算,多退少補。

答:

很抱歉!小本經營,本店一律採用先付款後洗衣的機制,因此在您送洗衣物時需請先付款!特別感恩!付款機制可採用刷卡或現金付款!

答:

洗衣三步驟

1.加入會員 >> 2.線上儲值 >> 3.預約送件  >> 完成

#請注意總額需達450元以上才享有免費收送喔!

敬待專員與您聯絡前往收件囉!

答:

門市送洗

• 首次送洗將由店員會引導您填表或是用手機掃描QRCode線上填寫一般會員資料表
• 已是(一般或儲值)會員者只要向店員告知電話號碼或大名就可以為您受理
• 依照送洗內容現金付款或信用卡付款都可以喔

答:

1.)一般衣物:送洗正常件工作天約莫五到七天,污點處理除外(依處理狀況而定)

2.)床寢組:因床寢組風乾時間比較長預定十個工作天,同時床寢組僅提供清潔洗滌恕無法提供污點處理服務

3.)布偶娃娃:風乾時間依大小件不一,建議抓七個工作天給我們比較安全喔!

4.)精緻手工洗鞋:一般鞋款工作天約莫十四天,特殊處理就依狀況

5.)物件回件本門市時將會透過系統再通知您取件,非常感謝您給予本店的支持！

特別聲明

衣服印膠或燙金掉落、合成皮碎化屬壽命問題、衣物進洗衣機因搓揉或滾動可能會造成衣物鈕釦或衣物配件損壞,這為不理賠範圍若可接受再進行送洗! 

答:

本站目前地毯、皮包及皮草類 目前本站未提供以上衣物清洗服務，請勿送洗。未來若有配合廠商會再通知各位~謝謝合作!

答:

本店有提供樹林區域的顧客收送服務

• 線上預約:
  請登入會員身份後選擇『預約收件』並填寫完相關收件資訊與時間 就會有客服與您聯絡!
• 電話預約:
  您可撥打:0968586808  或 用LINE通話: https://lin.ee/Gk88Hth
• 預約收件總額需達450元(含)才有提供此服務喔!

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1.)每筆訂單採預約方式免費到府收送,但該筆訂單需滿新台幣300元且已完成付款或為儲值會員身份。

2.)本站洗衣費依衣物款式採用一般會員價及儲值會員價不同計費

3.)本站目前服務範圍包含樹林區

4.)使用本站洗衣服務需具有會員身份,每筆洗衣交易或儲值洗衣金皆可採用信用卡或現金或手機多元支付方式付款

6.)每筆交易本站將會透過電子郵件(有提供電子郵件者)與簡訊(有提供手機號碼者)與顧客確認訂單內容；也會利用官方客服專用LINE帳號通知顧客收送相關事宜或最新活動資訊

7.)衣服送洗前，請先自行檢查口袋財物，洗後若有遺失，本站概不負責，若有拾獲當行交還。

8.)本站保有確認衣物為大小衣類別之定義，除官網內登載之外，不足之處以客服人員實際確認報價為主。特殊材質之衣物，將由本站客服人員另行通知報價。

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17.)床組類和枕頭套若是不同花色需各別計價，不得以同組計算。

18.)儲值會員得以申請未使用之儲值洗衣費退費,然退費計算標準採最近一期儲值後所送洗之衣物所產生的洗衣費用須以一般會員價計算,多退少補。

19.)洗衣損壞賠償依據新北市洗衣同業公會之規定辦理其他未盡事宜，依行政院消保會洗衣定型化契約辦理。

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